2009 s'annonce et ici ou là, c'est la crise... Mais que souhaitez-vous vraiment réaliser ? L'arrivée d'une nouvelle année, c'est en général le point de départ de nouvelles résolutions, dont la durée de vie n'excède pas quelques jours... Et si vos nouveaux objectifs contenaient l'ambition d'inspirer quelqu'un, chaque jour qui passe ? Cette inspiration si précieuse qui retentit comme autant de projets à venir. Comme pour tout objectif, il est primordial de se concentrer sur le résultat pour que ...

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Tant que vous n'essayez pas de faire quelquechose qui dépasse ce que vous maîtrisez, vous ne pouvez grandir. "Unless you try to do something beyond what you have already mastered, you will never grow."

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Certains regardent les choses comme elles sont et se demandent pourquoi. Je rêve de choses qui n'ont jamais existé et me dis pourquoi pas ? "Some look at things that are, and ask why. I dream of things that never were and ask why not?"

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Quelques définitions de base : Sous-traitance : confier une prestation, un produit à fabriquer pour un coût moindre, avec transfert du processus. Externalisation : confier à un tiers une prestation pour lequel on attend une création de valeur et des résultats attendus. Le prestataire étant le seul responsable des moyens à mettre en oeuvre. Le processus doit être connu par le donneur d'ordre, pour éviter la perte de savoir faire. Co-traitance : confier à un partenaire, avec lequel on crée une alliance ...

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Dans les années 1990, externaliser était appréhendé comme une action de sous-traitance pour faire faire ce que l'on pouvait faire soi-même. Dans les années 2000, externaliser se lit comme une action de sous-traitance pour déléguer une fonction... La définition plus communément admise de l'externalisation (outsourcing ou facility management chez nos amis anglo-saxons), se résume par le fait de confier à un tiers pendant une durée assez longue, la gestion et l'opération d'une ou plusieurs activités ...

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Aujourd'hui, un fabricant de machines industrielles ne peut s'affranchir d'un service après-vente, de préférence de qualité. Il s'agit d'assurer les ventes à long terme, en fidélisant les clients et en s'assurant d'un bouche-à-oreille des plus positifs... Cependant, lorsque l'on commercialise des équipements à plus de 300 kilomètres de son lieu d'implantation, les problèmes commencent à apparaître, croissant au fur et à mesure que la distance s'allonge et que la langue de dialogue change. Alors ...

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Kimoce vous propose de découvrir une solution de GRC (avec gestion de la mobilité) mise en place chez Tokheim, leader européen de la maintenance de pompes à essence. Au programme : * Optimisation des tournées techniciens * Travaux de maintenance * Interventions préventives, curatives et prédictives * Gestion des stocks de pièces détachées * Géolocalisation des équipes d'intervention * Indicateurs d'efficacité du SAV * Plans de progression de techniciens Inscriptions ...

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